如果说产品人员负责做正确的事，研发人员负责将事做正确，运营人员就是负责将正确的事做大做强，这就好像一粒种子放到沃土里生根发芽、茁壮成长、开花结果，最终长成参天大树一样。从某种程度上说，运营人员将产品做大做强是一种艺术，相同的产品，不同的人去运营，有的人碌碌无为，而有的人却功绩卓著。  

  　　1、目标用户原则   　　在产品、需求、用户体验等章节中，一直在强调目标用户的重要性，目标用户贯穿产品的整个生命周期。产品运营不能脱离目标用户的范畴，否则大多数都是无用功。产品运营要做到有的放矢，瞄准目标用户群之后才下手，不仅要瞄准目标用户，还要对目标用户的特点深刻掌握和领会。只有深入了解目标用户的特征，才能制定出适合目标用户的运营规划，事半功倍。反之，背离了目标用户这个原则，只会事倍功半，同时也造成很多不必要的资源浪费。   　　2、投资回报率原则   　　从产品运营角度来说，花钱买用户值不值得，比如，投放各种广告，花费了数千万元甚至上亿元的资金，可是结果呢？通过广告带来了多少用户，有多少用户转化成产品的用户，有多少用户转化成产品的活跃用户，有多少人转化成产品的核心用户或者忠实用户。互联网和移动互联网企业烧钱很厉害，但是收效甚微，投资回报率比较低，性价比比较差。我们常说，好钢用在刀刃上，精打细算，尤其在企业的创业阶段，投资回报率就显得尤为重要，这也是我们制定运营规划的基本原则之一，产品运营寻求的是投入/产出比的最大化。运营，产品前期需要投入一定的资金促进产品的成长，等到达一定阶段后，就可以采取产品用户的自发展策略，滚雪球的效应也就出来了。   　　3、阶段性原则   　　实现运营目标分阶段走，每个阶段要完成什么目标，不可操之过急，否则欲速而不达。纵观国内一流的互联网公司，无不经历了好几年时间的打磨和修炼才有了今天的成就。所以，运营目标的阶段性也是制作产品运营规划时必须遵守的原则之一。

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